| автор |
сообщение |
kastian 
философ
 
|
 5 октября 2014 г. 01:05 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Перед созданием темы честно пролистал FAQ и не менее честно пытался найти что-то в разделе форума "Поддержка сайта"
Дано — отправляется заявка на издание отсутствующее в базе (англоязычное, то бишь (насколько я понимаю политику партии) неприоритетное для сайта). Все проверено по бумажным книгам, то есть информанции хватает на "озеленение". На вопросы кураторов обычно отвечаю в пределах одного-двух дней.
В системе заявок видим что заявка назначена администратору N. По неоднократному опыту предыдущих заявок понятно, что N добавлять ее не будет. В лучшем случае ее когда-нибудь (если звезды совпадут) добавит другой администратор.
Соответственно вопрос — что можно сделать? И вообще — есть ли смысл заявок на англоязычные издания?
сообщение модератора Внимание! В соответствии с решением Арбитров в данной теме вводится усиленная модерация:
1) в теме обсуждаются только незакрытые заявки;
2) вопросы и претензии по незакрытым заявкам должны формулироваться в предельно корректной форме, уважительной по отношению к админам-кураторам; хамство и ругань будут немедленно пресекаться посредством бана без вынесения предварительных предупреждений.
сообщение модератора Внимание! Обратная связь по заявкам. В целях повышения оперативности отклика администрации сайта по вопросам заявок и для ускорения взаимодействия с пользователями по этому вопросу принято временное решение организовать «прямую линию» с пользователями. По вопросам подвисших заявок (для ускорения решения этого и попутно возникающих вопросов) наряду с сообщением в этой теме вы также можете прямо писать ЛС пользователю Basstardo.
сообщение модератора Внимание! Принимаются и обрабатываются только заявки, оформленные согласно правилам сайта ( один, два). Заявки, поданные без соблюдения указанных правил, будут отклоняться автоматически.
|
–––
...после смерти все басисты попадают в метроном... |
|
|
|
DGOBLEK
философ
|
|
5 июля 2017 г. 16:08 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
Отправил заявку на дополнение страницы — назначена администратору: замри и умри ...прошел месяц реакции 0 хотя автор заходит на сайт постоянно .
Хотя ранее всегда в течении пары дней все обрабатывалось Nina,Славич , dare-devil ,Тиань ,Ank , volga, k2007 реагировали почти мгновенно.
Ладно у меня там мелочь какая-то, сайт и без нее проживет хорошо, но такое отношение охлаждает на последующие дополнения  .
|
|
|
montakvir7511
миродержец
|
|
5 июля 2017 г. 16:13 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Да вам до этого повезло просто. У меня вон три штуки висят уже, дай памяти, четвёртый месяц, я и не дергаюсь особо.
Все зависит от человека.
|
–––
22.10.2015. Сегодня мне захотелось сдохнуть. |
|
|
Infinita_first
магистр
|
|
DGOBLEK
философ
|
|
Славич
миродержец
|
|
5 июля 2017 г. 16:27 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Господа, поймите, один месяц — это не срок. На Фантлабе вечно не хватает рабочих рук, с заявками в принципе работают не все администраторы. А сейчас ещё и лето, отпуска, командировки...
PS. Не открою тайны, если скажу, что в админском форуме сейчас идёт очередной мозговой штурм, как решить проблему просроченных заявок.
|
–––
Ёфикаторы - это страшные люди, им не лень тянуться к клавише "ё". |
|
|
montakvir7511
миродержец
|
|
5 июля 2017 г. 16:53 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Славич поймите, один месяц — это не срок.
Вот честно — не имею ни малейших обид. Все понимаю, личная жизнь, работа, дети, да ещё Фантлаб. Потому и в личку никогда не надоедаю. |
–––
22.10.2015. Сегодня мне захотелось сдохнуть. |
|
|
Dm-c
миротворец
|
|
6 июля 2017 г. 21:07 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата DGOBLEK отношение охлаждает на последующие дополнения
цитата Infinita_first мотивация сильно падает
В работе более 2000 заявок, и кроме того кто-то ведь открывает новые библиографии, серии, вносит новые книги, ведет колонки, модерирует форум и т.д.
Большинство заявок рано или поздно будут отработаны и информация будет внесена, но это занимает время и немалое.
Если вы реально хотите помочь в актуализации внесенной информации, то просто продолжайте читать книги ... ну и при необходимости вносить заявки,  и терпения вам.
цитата montakvir7511 Вот честно — не имею ни малейших обид
Спасибо |
|
|
mistake
авторитет
|
|
9 июля 2017 г. 01:10 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Славич Не открою тайны, если скажу, что в админском форуме сейчас идёт очередной мозговой штурм, как решить проблему просроченных заявок.
по хорошему, стоило бы сделать форму для заявок, где просто вписывать в окна нужные данные. это, по идее и обработку заявок ускорило бы. потому как сейчас каждый их составляет как в голову придет, иногда забывая что-то указать. хотя даже не представляю, насколько подобное сложно организовать |
|
|
Fiametta 
миродержец
|
|
9 июля 2017 г. 10:38 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
И хорошо бы к толстым журналам и большим сборникам (на 700 страниц) какую-нибудь пометку, что, мол, уже есть заявка. Чтобы не надо было другим людям такую сложную работу делать.
|
|
|
k2007
миротворец
|
|
9 июля 2017 г. 11:37 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Fiametta И хорошо бы к толстым журналам и большим сборникам (на 700 страниц) какую-нибудь пометку, что, мол, уже есть заявка. Чтобы не надо было другим людям такую сложную работу делать.
да, это тоже обсуждается. Потому что актуально, вы правы |
–––
девочка летом слушала гром... |
|
|
Edred
гранд-мастер
|
|
9 июля 2017 г. 11:56 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата mistake по хорошему, стоило бы сделать форму для заявок, где просто вписывать в окна нужные данные. это, по идее и обработку заявок ускорило бы
Вот это точно. Как я понимаю, на фантлабе админам, проверяющим заявки, приходится делать все вручную — брать тексты из заявки и вписывать в базу/форму или куда еще. То есть куча лишней работы — сначала тот, кто подает заявку, пишет эти тексты, потом админ переписывает. Почему не сделать форму, в которой подающий заявку все будет вписывать, а проверяющий заявку может форму отредактировать и утвердить? Понятное дело, что будет куча ошибок заполнения формы, в этих случаях админам придется переделывать (что примерно равняется по трудозатратам с новым набором), но ведь будут и те, кто разберется и будет заполнять формы правильно — а в этом случае админу останется только нажать одну кнопку (утвердить).
Загляните ко мне на сайт (bpnf.ru), в каталоге перейдите в третий-четвертый-пятый разделы, зайдите в любую серию — если вы на сайте зарегистрировались, там есть кнопка "добавить книгу". По нажатию откроется форма добавления книги в каталог. Если ее правильно заполнить (там есть инструкция) — то админу достаточно нажать кнопку "утвердить" и вся информация сразу попадет в базу. А на карточках книг есть специальная форма для изменения/дополнения данных — аналогично все, можно быстро утверждать дополнения. Вручную остается обрабатывать только сложные случаи и ошибки. |
–––
Любые мои оценки тех или иных книг являются исключительно моим частным мнением как любителя книг и фантастики в частности. |
|
|
Славич
миродержец
|
|
9 июля 2017 г. 21:50 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата mistake по хорошему, стоило бы сделать форму для заявок, где просто вписывать в окна нужные данные.
Предложение обсуждается последние года три. Надеюсь, на сей раз доведут до реализации. |
–––
Ёфикаторы - это страшные люди, им не лень тянуться к клавише "ё". |
|
|
andrew_b
миродержец
|
|
TheWatcher
гранд-мастер
|
|
Spa84
философ
|
|
Milliard
миротворец
|
|
Edred
гранд-мастер
|
|
10 июля 2017 г. 20:45 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
цитата Milliard А мне сегодня закрыли заявку, открытую 9 сентября 2015
Я вас поздравляю, значит и до моей, открытой 27 ноября 2015 года скоро доберутся...  |
–––
Любые мои оценки тех или иных книг являются исключительно моим частным мнением как любителя книг и фантастики в частности. |
|
|
TheWatcher
гранд-мастер
|
|
26 августа 2017 г. 12:52 [нажмите здесь чтобы увидеть текст поста]
|
|
Заявка №104077. Когда оформлял издание было ещё жёлтым, сейчас зелёное. Внесённая инфа вроде совпадает с той, что у меня в заявке, но сама заявка не закрыта. Можно её закрыть как-то или отменить, если не по моей озеленили? Админу писал, ответа не последовало.
|
|
|
Календула
миродержец
|
|
eXteSy
философ
|
|
цитировать
мдя уж...бюрократы и до Фантлаба добрались, печально